「ファシリテーション」で変わる！“伝え方と聴き方”の力😊👍

パスセンター東戸塚コラム

パスセンター東戸塚の石井です😊

「話し合いがうまく進まないなぁ…」「意見を言うのがちょっと怖い」「なんだか空気が重くなる…」
――そんな経験、きっと誰にでもありますよね😰

パスセンター東戸塚では、グループワークやミーティングを通して、みんなで話し合う力や伝える力を練習する機会がたくさんあります。その中でも最近注目されているのが、“ファシリテーション”というスキルです。

「ファシリテーション」聞くと、ただ進行する人のことだと思うかもしれませんが、実はそれだけではありません。

大事なことは、「人の気持ちを引き出して、自然な対話を生み出す力」。この力があると、職場や面接、日常のコミュニケーションもぐっと楽になります。この記事では“ファシリテーションの力”について、やさしくご紹介していきます✌️

「うまく話せない・伝わらない」悩みを解決する5つのヒント☺

・話すより“聴く”を意識するだけで場がスムーズになる👂
・相手の言葉を「要約」して返すと理解が深まる👍
・質問の仕方を変えると、相手の意見が自然に出てくる👌
・ファシリテーターが「安心できる雰囲気」をつくる😮‍💨
・結論ではなく「気づき」を大切にする姿勢を持つ😊

なぜコミュニケーションがすれ違うのか？

「話が合わないな」「伝え方が悪かったのかな」

そんなふうに感じた経験はありませんか？さらに

「自分の意見を言うと迷惑かも…」「どうせ相手はわかってくれないし」と、無意識の“思い込み”がブレーキになってしまうこともあります。ファシリテーションでは、まずこの “見えない心理的な壁”に気づくこと を大切にします。
相手を変えようとするのではなく、安心して話せる“場”を整えることが、対話の第一歩なのです。

ファシリテーションで変わる！就労支援の実践事例

パスセンター東戸塚では、ファシリテーションを取り入れることで、利用者さん同士の関わり方や学びの深さが大きく変わってきています。

進行役は“正解をまとめる人”ではありません。一人ひとりの考えを受け止め、つなぎ、安心をつくる存在です。

実際に、参加した方からはこんな声が届いています
「意見を言うのが怖かったけど、安心できた😮‍💨」
「他の人の考えを聞くことが楽しくなった👌」
「自信を持って話すことができるようになった😄」
「もっと早くファシリテーションを知りたかった😂」

ファシリテーションって、単に“話す力”を伸ばすだけじゃなくて、“聴く力”や“受け入れる力”も育ててくれるんです。

”話すのが怖くなくなった”参加者の変化😄

「人前で話すのが怖かった方も、回を重ねるうちに「ちょっと話してみようかな」と思えるようになります。

ファシリテーターがつくる・発言を否定しない、さえぎらない、どんな意見も丁寧に受け止めるという安心した雰囲気があります。

すると「間違ってもいいんだ」「自分の考えを話しても大丈夫なんだ」と感じられるようになります。こうした経験は、就職活動の面接や職場でのコミュニケーションにもつながっていきます。

パスセンター東戸塚で就職活動を始めませんか？

パスセンター東戸塚では、資格の勉強サポート、ビジネスマナーの練習、コミュニケーション訓練などひとりひとりの特性やペースに合わせた就労支援をしています。「話すのが苦手」「職場でうまく伝えられない」――そんな悩みがある方でも大丈夫。少しずつ“聴く力”や“伝える力”を伸ばしていけるよう、支援員がしっかりサポートします。

まずは、見学や体験から始めてみませんか？
「安心して学べる環境で、未来につながる力を身につけたい」――そんな想いを、私たちは全力で応援しています。

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